Информация об оплате и доставке

Оплата — наличными при получении, банковской картой и электронным деньгами

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру или на Почте России при получении заказа. Так же доступны оплата банковской карточкой (Visa и Mastercard) и электронными деньгами: Webmoney, QIWI, Яндекс.Деньги, Moneymail, RBK Money, EasyPay, Единый кошелек, LiqPay, WebCreds, Z-Payment.

Курьерская доставка по Москве и Московской области

При заказе от 5 000 рублей — бесплатно

При меньшей сумме заказа стоимость доставки по Москве — 300 рублей, по области (до 10 км от МКАД) — 400 рублей.

Курьер доставит ваш заказ в течение 2-4 дней после принятия заказа.

Доставка по России

При заказе от 5 000 рублей — доставка почтой России бесплатно

Доставка в другие города осуществляется Почтой России и EMS почтой. Мы осуществляем доставку по всей территории России наложенным платежом (оплата при получении заказа) и по 100% предоплате. При оформлении заказа особенно внимательно проверьте правильность информации (ФИО, полный и точный почтовый адрес, индекс). Стоимость такого заказа рассчитывается отдельно, т.к. зависит от веса заказа, способа отправки и тарифов Почты России или EMS почты.

  1. Доставка почтой России в течении 5-7 дней с моменты отправки. Заказ вы сможете получить в вашем отделении почты России. Стоимость заказа в этом случае состоит из стоимости самих товаров и стоимость услуг почты России.
  2. Доставка EMS (Express Mail Service) — почтой России.Доставка EMS-отправлений осуществляется курьером до вашей двери!Необходимо отметить,что доставка осуществляется согласно режиму работы отделения почтовой связи места назначения(как правило,рабочие дни с 9:00 до 18:00). Произвести расчет стоимости данной доставки вы можете здесь www.emspost.ru

Наши реквизиты

ООО «Доктор кулинар»

ОГРН: 5087746216102

Генеральный директор Жукова И.В.

Адрес: Москва, ул. Лазурная, 11

Гарантия и возврат

Для возврата товара(или его обмена)покупатель в указанные ниже сроки пишет в произвольной форме заявление на возврат(обмен) товара надлежащего(ненадлежащего) качества.К заявлению желательно приложить документы,подтверждающие факт покупки именно в нашем магазине( при отсутствии мы сами проверим это).Для оформления факта возврат(обмена) также понадобится Ваш паспорт.С указанными документами и товаром Вы должны приехать в офис магазина в рабочее время,предварительно уведомив администрацию магазина о претензии по телефону или e-mai,указанных на сайте магазина в срок не позднее чем за 3 суток до даты приезда.

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,а после передачи товара-в течении 7(семи) дней.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае,если сохранены его товарный вид,потребительские свойства,а так же подтверждающие документы факт и условия покупки указанного товара.Отсутствие у потребителя документа,подтверждающего факт и условия покупки товара,не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества,имеющего индивидуально-определенные свойства,если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму,уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Закон РФ " О защите прав потребителей"Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара.

Возврат товара Ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявлении требования о его замене,продавец(изготовитель,уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортер) обязан заменить такой товар в течении семи дней со дня предъявления такого требования потребителем,а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом-в течении двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар,замена должна быть проведена в течении месяца со дня предъявления такого требования.Товаром ненадлежащего качества считается товар,который в связи с неисправностью не может выполнять соответствующие этому товару функции.

Расходы продавца (ИП Блинова В.В.) на доставку от потребителя возвращенного товара в пределах МКАД составляют 300 руб.

Внимание: Производители оставляют за собой право на технические изменения и замену деталей и цвета. Данные изменения основанием для предъявления претензий к магазину не являются.